Nel novembre del 1999, grazie alla collaborazione tra Regione Friuli Venezia Giulia e Promotrieste Convention Bureau nasceva, in vista dell'anno giubilare, il "Punto Informazioni Turistiche" collocato all'interno dello spazio aeroportuale di Ronchi dei Legionari. Attività primaria dei Front Desk del Punto Informativo è stata quella di offrire al pellegrino/turista in arrivo nella nostra regione un primo, importante, sostegno informativo in grado di rispondere a tutte le esigenze logistiche e turistiche.
La struttura ha ottenuto notevoli riscontri, con un graduale incremento dei contatti tanto telefonici che direttarnente allo sportello dell'aeroporto, con il vantaggio per gli operatori regionali di poter concentrare in un unico punto tutto il materiale informativo e la depliantistica prodotta a totale beneficio del turista.
Nell'arco del 2000 almeno 50.000 persone hanno contattato telefonicamente il Punto Informativo, oltre 20.000 in transito nell'aerostazione regionale si sono rivolte direttamente al desk, per un totale di contatti dei servizio che supera le 70.000 unità. Tali positivi riscontri hanno portato alla decisione di mantenere operativo il servizio anche terminato il periodo giubilare; così la struttura, ora denominata INFO-CENTRE, è stata riattivata, proseguendo la quotidiana funzione di prima accoglienza dei turisti e dei passeggeri in transito nella nostra regione.
Da sottolineare che alcuni dei più recenti collegamenti internazionali forniti dall'aeroporto regionale, come i voli quotidiani con Londra della Ryanair, hanno fatto registrare un significativo incremento dei contatti con passeggeri non italiani, che usufruiscono con regolarità del servizio fornito dal front desk.
La struttura, nelle previsioni dei coordinatori di Promotrieste e dei responsabili dell'aeroporto regionale, si rivela particolarmente utile in vista delle Universiadi che si svolgeranno a Tarvisio nel 2003.