Yokohama: 20 anni di successi con una nuova e prestiosa sede

Carpenedolo – Yokohama Italia S.p.A. ha recentemente completato il trasferimento nella nuova sede, un moderno e tecnologico edificio costruito in occasione del ventennale della nascita. “Finalmente abbiamo realizzato il nostro progetto:” – afferma Claudio Galeazzi, Direttore Commerciale dell’azienda (joint-venture all’80% di capitale italiano con Yokohama Rubber Company) che risulta essere la filiale più competitiva e di maggior successo in Europa – “costruire una nuova sede all’altezza del prestigio del brand Yokohama. Il nuovo edificio, rigorosamente studiato per offrire il massimo della tecnologia (ad esempio negli impianti di riscaldamento, di condizionamento e di illuminazione) a bassissimo impatto energetico, sintetizza perfettamente l’immagine moderna ed innovativa di Yokohama e la sua cultura aziendale dedita al rispetto dell’ambiente. Il nuovo edificio che ospita gli uffici, per esempio, è infatti dotato di pannelli radianti in grado di ridurre di oltre il 50% il consumo di energia.”. La nuova sede, costruita in quasi due anni di lavoro, comprende, oltre alla moderna palazzina di tre piani dedicata agli uffici, un magazzino di oltre 20.000 metri quadrati per il deposito dei pneumatici Yokohama e GT Radial, altro brand del gruppo. Il sistema di catalogazione e stoccaggio dei pneumatici è completamente computerizzato e il carico dei mezzi di trasporto, anch’essi di proprietà dell’azienda, avviene con tempi ridotti e maggior precisione rispetto all’organizzazione tradizionale. “Vogliamo dare un’immagine, ma soprattutto dimostrarla, di assoluta organizzazione, di efficienza, di professionalità: performance elevate non solo nel prodotto, ma anche nella gestione dell’intera azienda.” – afferma Roberto Tebaldini, responsabile della logistica. “Siamo orgogliosi di questo traguardo, frutto di vent’anni di storia, di impegno, di grandi sacrifici che hanno portato Yokohama ad essere un’azienda solida, un attore importante, come del resto la casa madre nel mondo, sul mercato italiano dei pneumatici.”.

La storia “italiana” di Yokohama

La storia di Yokohama Italia inizia nel 1987, quando la famiglia Magri, l’azionista di controllo dell’azienda, ebbe il primo contatto con il produttore giapponese, la casa madre Yokohama Rubber Company. L’approccio, seppur in un periodo in cui termini quali globalizzazione e multi-culturalità non rappresentavano che dei neologismi, si rivelò subito positivo ed efficace: la cultura italiana, ma soprattutto la dedizione al lavoro e la serietà dimostrate da una famiglia bresciana già allora attiva nel mercato degli pneumatici da molti anni e riconosciuta per la propria solidità e professionalità da un lato, e la correttezza e il senso del dovere tipici giapponesi dall’altro, permisero di trovare forti punti di contatto che diedero vita poco dopo a una collaborazione esclusiva tramite una joint-venture. Yokohama Italia diventò quindi l’importatore unico del brand per il mercato nazionale, dove lo lanciò con una politica commerciale efficace e coerente, una distribuzione capillare e veloce e una campagna pubblicitaria di grande effetto. Sin dall’inizio, infatti, l’azienda decise di posizionare commercialmente e pubblicitariamente il marchio in Italia in modo netto e riconoscibile, contraddistinto da elementi quali la sportività, l’alto di gamma, la tecnologia e la sicurezza, aggiungendo inoltre un “feeling” fashion. Il “made-in”, ovvero la provenienza giapponese del prodotto, aiutò a farne un simbolo di qualità e tecnologia in primo luogo, e la creatività italiana rese possibile poi un progetto di comunicazione di successo. Il primo pneumatico pubblicizzato, lo storico A008, rappresentò infatti un’assoluta novità in termini sia di tecnologia, sia di design e strategia di comunicazione. Pneumatico di serie dall’aspetto racing, questo modello contribuì a creare l’immagine sportiva che sempre di più, ancora oggi, identifica Yokohama. Con quel prodotto e la comunicazione a supporto Yokohama “fece il botto”, entrando con forza nel mercato nazionale. Dallo storico A008 in poi Yokohama ha lanciato numerosi modelli di pneumatico, allargando poco a poco la gamma, oggi assolutamente ricca e completa, in grado di soddisfare le esigenze e le richieste di qualsiasi utente. Dal punto di vista dell’offerta di prodotto, Yokohama Italia ha sempre comunicato un tema molto importante: dare all’utente il pneumatico ottimale in relazione al proprio stile di guida e alle proprie necessità: non quindi un pneumatico fine a se stesso, ma un prodotto “pensato per chi guida”, come recita uno storico slogan dell’azienda. Attenta e in linea con il mutamento della società e della sensibilità in essere, Yokohama ha sempre cercato infatti di avvicinarsi al sentire comune, di essere moderna e attuale sotto questo punto di vista. Da un lato, quindi, la comunicazione mirata al lifestyle, dall’altro, la specializzazione di prodotto espressa tramite soggetti, come quello del C.Drive descritto, che raccontano elegantemente la promessa di utilizzo. In ogni caso, la comunicazione Yokohama si pone come un servizio, un’informazione contestualizzata e precisa, per l’utente finale. Diversi prodotti per diversi stili di guida, una promessa di utilizzo collegata a un preciso benefit: ecco la volontà di essere al servizio del cliente finale, di consigliarlo nel modo migliore e con il prodotto più indicato in relazione alle sue necessità. Questa vocazione Yokohama Italia l’ha trasmessa anche alla propria rete distributiva, i cui punti vendita sono chiamati “Consulenti di Guida” Yokohama: rivenditori specialisti al servizio dell’utente finale, in grado, perché opportunamente preparati, di consigliarlo circa il prodotto più adatto alla sua guida. Lo stesso valore, importantissimo, del servizio al cliente è testimoniato anche dal lavoro dell’ufficio tecnico dell’azienda che, attraverso il sistema chiamato “Trasformare”, consiglia i propri utenti (e non) che vogliono equipaggiare e personalizzare la propria auto con pneumatici di dimensioni diverse da quelle di primo equipaggiamento circa le migliori soluzioni tecniche e di prodotto. Eccellenza, servizio, impegno, dedizione al lavoro, tecnologia, qualità, stile di vita, sportività e passione di guida: tutti questi valori hanno “tenuto a battesimo” l’avvento di Yokohama in Italia e ne sanciscono anche oggi l’identità. Valori che vengono attribuiti al brand ma anche parte della cultura della famiglia fondatrice, i Magri appunto, che, con solide radici nell’imprenditoria bresciana, hanno creduto in questo marchio e nel suo progetto italiano. La famiglia Magri, prima dell’incontro con Yokohama Rubber, era già attiva nel mondo dei pneumatici da oltre 35 anni: nel primo dopoguerra Angelo Magri, il fondatore, iniziò la propria attività. Il dopoguerra: periodo di ricostruzione, di evoluzione e di speranze. E’ proprio in questi anni che Angelo Magri prima vita alla prima attività di costruzione di pneumatici per biciclette e a un commercio locale di pneumatici per l’agricoltura, allora settore trainante e in grande evoluzione nell’economia italiana. Già nel 1980 la famiglia Magri, con la società Magri Gomme, arrivava a vendere in Italia (il mercato anno dopo anno si allargò) ben 900.000 pneumatici dedicati ai settori dell’agricoltura, dell’industria, dell’edilizia, per auto, moto e scooter.

Un eccellente andamento commerciale

Nonostante la congiuntura, poco incoraggiante e ricca di insidie, Yokohama ha chiuso il 2007 con un fatturato – per il quale l’azienda si dichiara soddisfatta – di circa 50 milioni di €. Un fatturato completamente realizzato in after market, essendo il primo equipaggiamento fornito direttamente dalla casa madre giapponese ai costruttori di auto. La quota di mercato del marchio Yokohama in Italia si aggira intorno al 3%, dato che deve essere debitamente contestualizzato: “L’Italia è rappresentata principalmente da un mercato di vetture utilitarie” – spiega il dott. Claudio Galeazzi, Direttore Commerciale dell’azienda – “e Yokohama detiene in questa fascia una quota non consistente. La nostra market share è invece significativamente più importante nel segmento delle vetture ad alte prestazioni e top di gamma, per le quali offriamo prodotti particolarmente performanti e sicuri. Questo accade tanto nel mercato dei pneumatici estivi, quanto in quello degli invernali e nel sempre più importante segmento dei SUV. In questi settori raggiungiamo anche l’8/10% di quota di mercato. Il brand è infatti posizionato come top range, contraddistinto da caratteristiche premium di qualità e performance”. Oltre al mercato dei pneumatici per auto e SUV/4x4, Yokohama riveste un ruolo importante anche nel settore Truck, un vero e proprio mondo a parte, caratterizzato da proprie logiche commerciali e tecnologie costruttive. Gli utenti che compongono il target del settore autocarro sono molto esigenti: users professionali e preparati, in grado di valutare appieno le caratteristiche e le prestazioni offerte da un pneumatico. “Anche in questo mercato” – dichiara sempre Claudio Galeazzi – “la nostra quota è del 3%.”. Per quanto riguarda la realtà commerciale e distributiva di Yokohama Italia, importanti investimenti vengono costantemente rinnovati nelle attività promozionali, nell’advertising, nell’identificazione e nella personalizzazione del punto vendita, nella formazione del personale e dei rivenditori specialisti, al fine di promuovere il marchio e realizzare una distribuzione capillarmente omogenea su tutto il territorio nazionale. L’azienda investe circa il 7% del proprio fatturato in queste attività. Il cambiamento più importante che ha coinvolto Yokohama Italia in questi ultimi due anni è stata la costruzione della nuova sede, un complesso di edifici per la realizzazione dei quali sono stati investiti oltre 15 milioni di €, a conferma del “credo” dell’azienda per la propria crescita futura.